SÆT SKUB I ENGAGEMENTET MED PUSH

Push-beskeden er et effektivt og engagerende værktøj, der notificerer brugeren direkte på mobilen selv når appen er inaktiv, og med Pushbox er teknologien ikke længere forbeholdt de store brands.

Det er ikke længere forbeholdt store brands og medier som FacebookGoogle og DR/TV2, at segmentere og sende beskeder direkte ind på forsiden af mobilen. Push-teknologien, som egentlig bare er et omkostningsfrit tilføjelses-program til en eksisterende digitalstruktur er med Pushbox også blevet tilgængelig for mindre virksomheder og organisationer.

Push-teknologien, der kan integreres i alle app-baserede softwareløsninger fra smartphone og smartwatch til tablet og TV, er enhver marketingsafdelings drøm. Teknologien sikrer ud over åbenlyse design- og segmenteringsfordele, et troværdighedsløft idet, at brugerne selv aktivt vælger funktionen til – hvilket medfører en ‘open rate’ ligesom med SMS på op mod 90% af beskederne.

Dermed stiger brugernes engagement markant platformen imødekommer et stigende forbrug af online-tid via apps, men hos app-specialisterne fra Appcamp ved man, at det er langt fra alle, der forstår at udnytte værktøjet.

”Op mod 90% af brugernes online-tid foregår i dag på mobile enheder via apps, og push-beskeden er derfor blevet et uundværligt notifikationsværktøj for alle organisationer med et højt digitalt ambitionsniveau, der ønsker at gøre sig relevante og sikre et højt engagement, men der er mange der halter efter.” Direktør i Appcamp, Peter Grumsen

Relevans øger engagementet

De seneste år har vist en stigende tendens mod fravælgelse af apps og frakoblede notifikationer hos brugerne. Det er der to grunde til. Dels er markedet blevet oversvømmet med dårligt designede og standardiserede web-apps, der virker uinspirerede og forpligtende på brugeren, og dels dels har for mange markedsførere misbrugt app-tekologien til at spamme forbrugerne med tilbud og irrelevante informationer.

Det er ærgerligt og det rammer også udviklerne, der ikke i høj nok grad har formået at rådgive tilstrækkeligt omkring de udfordringer og muligheder der ligger i teknologien ift. brugerengagement.

”Push-teknologi tilfører ligesom apps kun brugerne værdi og viden, hvis udviklerne og organisationerne bag forstår at gøre indholdet relevant og det sker kun hvis de omfavner mulighederne i teknologien og skaber innovative og engagerende løsninger frem for bare at sprøjte informationer ud i blinde.” Direktør i Appcamp, Peter Grumsen

Ikke kun til kommercielt brug

Push-teknologien handler for organisationen om at være i synk med brugerne og notificere på rette tid og sted. Brugerne har en forventning om at organisationen bag en app holder dem opdateret omkring relevante tiltag og aktiviteter i realtid og accepterer ikke intetsigende budskaber fra kommercielle virksomheder. Derfor er teknologien også interessant for offentlige institutioner og andre ikke-kommercielle organisationer, der er drevet af samfundstjenestelige formål.

Træn med Forsvaret

I Forsvaret har man ligesom ligesom blandt de store brands og i detailhandlen, set fidusen i segmenterede push-beskeder, og man arbejder derfor i øjeblikket sammen med Appcamp på at integrere servicen i den eksisterende app.

House_of_Code_vielskerteknologi_app_Træn_med_Forsvaret

”I en organisation som Forsvaret, fungerer push-beskeden rigtig godt fordi brugerne er klar over, at de ikke bliver forsøgt inddraget i en åndeløs salgs-strategi, der kun har til formål at hive penge op af deres lommer. De vælger selv notifikationerne til og det giver en frugtbar situation,  hvor afsender og modtager er enige om dialogen.” Direktør i Appcamp, Peter Grumsen

Forsvarets app “Træn med Forsvaret” trækker på den i Hæren indbyggede fysiske udfoldelse, som udenforstående bruger inviteres til at deltage i. Idéen går som appens navn også antyder ud på at skabe motivation ved træning sammen med Forsvaret og her er følelsen af at være i synk med Forsvaret helt central. Brugerene fornemmer bedre Forsvarets stringens og autoritet ved at få notifikationerne ind på forsiden af skærmen uanset om appen er inaktiv eller tændt.

Skriv et svar

Udfyld dine oplysninger nedenfor eller klik på et ikon for at logge ind:

WordPress.com Logo

Du kommenterer med din WordPress.com konto. Log Out / Skift )

Twitter picture

Du kommenterer med din Twitter konto. Log Out / Skift )

Facebook photo

Du kommenterer med din Facebook konto. Log Out / Skift )

Google+ photo

Du kommenterer med din Google+ konto. Log Out / Skift )

Connecting to %s