AKTIVÉR DATAPOTENTIALET MED APPS

Potentialet i Business Intelligence er med den digitale revolution større end nogensinde før, og appen giver nye muligheder for dataindsamling

Indsamling, analyse og brug af data er ikke længere noget der foregår i et støvet hjørnekontor i bygningens yderste fløj. Den digitale revolution har trukket datadreven beslutningstagen frem i allerforreste række, når der skal udstikkes kurser i virksomheden, og her er appen et helt central værktøj.

I en digital virkelighed, hvor brugernes online-tid i stigende omfang foregår i apps på smartphones, wearables og TV, er det afgørende at virksomhederne følger med udviklingen, og er tilstede på de nye platforme. Simple, men geniale apps, som betalingsværktøjet MobilePay viser sammen med de deleøkonomiske platforme Airbnb og Über, at ingen kan føle sig sikre i en disruptiv virkelighed.

”Følger du ikke den digitale og teknologiske udvikling, og sikrer virksomhedens tilstedeværelse på brugernes platforme, er det blot et spørgsmål om tid før din virksomhed står for skud. Det handler om at være omstillingsparat, når disruptionen indtræffer.” – Jonathan Bornemann Junker, Direktør i House of Code

Brug af data er gensidig respekt

Indsamling af data er ikke længere noget brugerne frygter – det er blevet et grundvilkår for den gode brugeroplevelse. Brugerne forventer, at virksomhederne aktivt indsamler og udnytter data til, at skabe en bedre og mere engagerende produktoplevelse.

Vi så for nylig med cookie-kampagnerne, at brugerne er mere end villige til at afgive data, når det er nødvendigt for produktoplevelsen. Brugerne ved godt, at online-platforme er afhængige af den data de får ind – sådan har det altid været – og det bliver kun mere present i takt med udbredelsen af ’Internet of Things’ (IOT) og bevægelsen fra laptop til smartphones, wearables og TV.

Apps giver muligheder

De tider hvor hjemmesiden repræsenterede hele virksomhedens digitale infrastruktur er forbi. Brugerne browser ikke længere internettet, når søger produkter, oplevelser og sociale aktiviteter. De forventer derimod at kunne tilgå virksomhedernes tilbud ved et enkelt klik via eksterne tjenester. Det giver på den ene side virksomhederne en udfordring i forhold til konvertering til nye platforme, og på den anden side, muligheder for at indsamle flere data, fra flere kilder.

I takt med, at tjenester og hjemmesider konverteres til apps og flytter ud på smartphones, wearables og TV, åbnes muligheden for, at være i kontakt med brugerne på nye måder. Brugernes digitale adfærd bredes ud over internettets traditionelle grænser, og det gør det muligt at måle og reagere realtime på eksempelvis geografisk placering over tid, på en mere personlig og engagerende måde.

Et godt eksempel på udviklingen er Beacon-teknologi og Proximity Marketing, der via ’Near Field Communication’ (NFC) gør det muligt for eksempelvis butikker, at kommunikere på en direkte måde med interesserede forbipasserende.

Skriv et svar

Udfyld dine oplysninger nedenfor eller klik på et ikon for at logge ind:

WordPress.com Logo

Du kommenterer med din WordPress.com konto. Log Out / Skift )

Twitter picture

Du kommenterer med din Twitter konto. Log Out / Skift )

Facebook photo

Du kommenterer med din Facebook konto. Log Out / Skift )

Google+ photo

Du kommenterer med din Google+ konto. Log Out / Skift )

Connecting to %s